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冶炼公司“红潮行动”助力精简人员年审服务实现“零跑腿”

更新日期:2020-07-13 15:54:16 点击率:

为进一步发挥“红潮行动”在公司重点工作中的作用,全面提升服务质量和水平,冶炼公司“红潮行动”之“助推管理行动”启动了精简人员年审服务“线上办”工作,让“零跑腿”成为精简人员年审服务主题词。

一是开启线上申报。通过“温冶之声”公众号上传实时身份证明信息,为精简人员提供年审服务,代替以往需本人携带身份证来现场审核,解决了高龄人员的出行安全问题,涉及80岁以上老人220余位。

二是制作操作流程。细化网上办事流程和指南,明确需提供的信息资料清单,资料投送在网上完成,替代之前年审证明单在街道和村委会审核盖章并寄送至公司的旧模式,破解了以往存在的手续不齐全、快递时间长和地域限制等问题。

三是开通服务热线。运用通俗易懂的语言指导年审办理,代替以往上门咨询模式,破解了上门难度大,高龄人员沟通难、理解慢、记性差等问题。

年审服务实现“零跑腿”,真正做到了让精简人员随时随地提交申请,随时予以办理,大大提高了年审效率,让精简人员真真切切体验到年审服务“零距离”、不添堵、更便捷。(冶炼公司)

 


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